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Frequently Asked Questions

  • 商品のクレーム、及び返品はどうすればよいですか?
    「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社負担にて交換、返金に応じます 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します 【返品対象】 「不良品・当社の商品の間違い」の場合 【返品時期】 商品受取後7日以内にご連絡があった場合に保証いたします 詳しくは、下記URL 返品ポリシーを御覧ください https://www.meisterfoods.jp/refund-policy 
  • この商品はどこで買えますか? 業販は可能ですか?
    ミウラマイスターフーズの商品は、当WEBサイトでのお取扱いとなっております。 原料の稀少性からミウラマイスターフーズの製品の業販は現在のところ行っておりませんので何卒ご了承くださいませ。
  • 給与量について教えてください
    100/100 SOBORO(そぼろ)、KEZURI(けずり) 100/100シリーズは完全肉100%の無添加フードですので、少ない量でも十分な給与量となります。給与量は(実際の肉に換算して1/10グラム程度)を目安に与えてください※SOBORO/KEZURI 10グラムは実際の肉100グラム相当の肉量と同等です 喜んでたくさん食べてしまいがちですが与えすぎにご注意ください くわしくはパッケージ裏面にあります【目安給与量」をご参考ください 給与量の詳細は当サイトの「FAQ よくあるご質問」にも掲載しておりますのでそちらも御覧ください
  • 保存に注意することはありますか?
    100/100 シリーズは、保存料未使用の完全無添加フードです。開封後は冷蔵庫での保管をお願い致します。冷凍庫で氷温保存しても、品質に問題はございません。日持ちを気にされる場合は冷凍保管もご検討ください。 80/100シリーズも添加剤は可能な限り必要最低限の使用で製造しておりますので、こちらも100/100シリーズ同様に、開封後は冷蔵庫で(長期保存は冷凍庫)保管をお願い致します。 ※基本的に開封後は賞味期限に関係なくお早めに使い切りください
  • ¥💳決済方法を教えてください
    クレジットカード、コンビニ決済、スマホ決済、後払い(paidy)がご利用いただけます。 ■クレジットカード決済の場合 6大国際ブランド(Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club International、Discover)のクレジットカードでお支払い頂けます。決済手数料は無料です。当サイトではKOMOJU決済サービスによるクレジットカード情報非保持化決済を行っており安全です。 ■コンビニ払いの場合 ※コンビニにて決済手数料190円税込がかかります ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セブンイレブンにてコンビニ払いが可能です。※商品は入金確認後に発送となります。 ■スマホ決済  PayPay、LINE Pay、メルペイ、楽天ペイ、auPay ■後払い ・銀行口座振替 paidy(ペイディ)  ※ご利用にはpaidyの会員登録と審査がございますpaidyを使った銀行口座振替の方法はこちらを御覧ください ■銀行振り込み 銀行口座やATMを利用して料金を支払う決済方法です。クレジットカードが不要でネットバンキングを利用でオンライン上でお支払いが行なえます(銀行振込手数料はお客様負担です)
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